Für Beratungs-, Entwicklungs- und Coaching-Leistungen der Digitalxperts GmbH gegenüber Unternehmern (B2B). Stand: Juli 2026.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Digitalxperts GmbH, Moselring 5-7a, 56068 Koblenz (nachfolgend „DigitalXperts“) und ihren Kunden über Beratungs-, Entwicklungs-, Betriebs- und Coaching-Leistungen. Sie gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, DigitalXperts stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Angebote von DigitalXperts sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, durch Zustimmung zu einem Angebot – auch elektronisch über das Kundenportal – oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Im Kundenportal abgegebene Zustimmungen (z. B. die Auftragserteilung zu einem Angebot) sind elektronische Willenserklärungen des Kunden.
Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung. Beratungs- und Coaching-Leistungen sind Dienstleistungen; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart. Kostenschätzungen zu Zeitaufwänden sind Richtwerte; absehbare wesentliche Überschreitungen zeigt DigitalXperts rechtzeitig an. DigitalXperts darf zur Leistungserbringung qualifizierte Unterauftragnehmer einsetzen.
Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung und trifft erforderliche Entscheidungen ohne schuldhaftes Zögern. Verzögerungen aufgrund unterlassener oder verspäteter Mitwirkung gehen nicht zu Lasten von DigitalXperts; hierdurch entstehender Mehraufwand kann zu den vereinbarten Sätzen berechnet werden.
Es gilt die im Angebot vereinbarte Vergütung; alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Soweit nicht anders vereinbart, rechnet DigitalXperts nach Aufwand zu den vereinbarten Tagessätzen ab. Rechnungen werden im Kundenportal bereitgestellt und sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Die Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
Für Aufträge im Rahmen des Förderprogramms INQA-Coaching gilt ergänzend: Der Auftrag ist unverbindlich, bis der INQA-Coaching-Scheck für den Kunden erfolgreich ausgestellt wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt entstehen dem Kunden keine Kosten; wird der Scheck nicht ausgestellt, können beide Parteien vom Auftrag ohne Kostenfolge Abstand nehmen. Die Bewilligung der Förderung sowie deren Höhe liegen ausschließlich in der Verantwortung der zuständigen Bewilligungsstelle; DigitalXperts übernimmt hierfür keine Gewähr. Der Kunde ist für die fristgerechte Antragstellung und die Richtigkeit seiner Angaben (u. a. Fördervoraussetzungen, De-minimis-Erklärung) selbst verantwortlich; DigitalXperts unterstützt organisatorisch über das Kundenportal. Der Eigenanteil sowie nicht förderfähige Leistungsanteile sind vom Kunden zu tragen.
An individuell für den Kunden erstellten Arbeitsergebnissen erhält der Kunde mit vollständiger Zahlung der Vergütung ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene Geschäftszwecke, soweit nicht anders vereinbart. Vorbestehende Werkzeuge, Methoden, Vorlagen und Standardkomponenten von DigitalXperts sowie Rechte Dritter (z. B. Open-Source- Lizenzen) bleiben unberührt.
Soweit werkvertragliche Leistungen vereinbart sind, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte mit der Maßgabe, dass DigitalXperts zunächst zur Nacherfüllung berechtigt ist. Der Kunde hat offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Ablieferung, in Textform zu rügen. Für Dienstleistungen (Beratung, Coaching) gelten die gesetzlichen Regelungen des Dienstvertragsrechts.
DigitalXperts haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim und nutzen sie ausschließlich zur Vertragsdurchführung; diese Pflicht besteht auch nach Vertragsende fort. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung; soweit erforderlich, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Verträge über einmalige Leistungen enden mit deren Erbringung. Dauerschuldverhältnisse können, soweit nicht anders vereinbart, mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform. Bei Kündigung werden bis dahin vertragsgemäß erbrachte Leistungen vergütet.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist Koblenz, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.